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【管理类】2019年自考组织行为学(二)核心考点、重点解析汇总

一、组织行为学的产生与发展：组织行为学是行为科学的重要内容及其新发展。 A.1914年，吉尔布雷斯夫人就出版了《管理心理学》。 B.二战前，工业界广泛应用工业心理学知识。 C.1958年，莱维特（美）...[详情]
【管理类】2019年自考公共关系与策划重要知识点汇总

策划就是关于整体性和未来性的策略策划。它是一个极为复杂的综合性思维工程，包括预测和决策两大步骤，战略策划和战术策划两大内容。策划的特征：系统、思维、智谋、操作(核心)、变异、超前性。策划与计划：两...[详情]
【管理类】2019年自考网络营销与策划章节复习资料汇总

第一章网络营销的特点与发展网络(网上、在线)营销广义：以互联网为主要手段为达到一定营销目标的经营活动。定义：企业整体营销战略的一个组成部分利用Internet技术最大程度满足客户需求达到开...[详情]
【管理类】2019年自考企业组织与环境章节考试重点汇总

第一章企业组织 1.从角度对企业进行分类：以组织形式划分：个人业主制企业、合伙制企业、公司制企业以所有制性质划分：国有企业、集体企业、私营企业、外资企业、混合所有制企业以经营领域划分：工业企业...[详情]
【管理类】2019年自考物业管理实务章节知识点汇总

第一章物业项目早期介入第一节物业项目早期介入概述知识点一、物业服务项目早期介入的含义项目早期介入是指新建物业竣工之前，建设单位在项目的立项、规划设计、施工建设、营销策划、竣工验收阶段所引入的...[详情]
【管理类】2019年自考企业形象与策划章节知识点总结

第一章企业形象概述 1.形象：按《现代汉语词典》的解释是能引起人的思想或感情活动的具体形状或姿态。 2.企业形象：就是社会公众对企业的一切活动及其表现的总体印象和评价。 3.企业形象的无形要素包括企...[详情]
【管理类】2019年自考机关管理学章节复习重点汇总

第一章绪论一、机关 1.含义：字面含义即发动和控制的意思。本书一般泛指社会系统中专司管理，具有较稳定隶属关系，有相应职能和权限的各类各层组织实体，包括企业与事业单位的以决策、辅助、执行及事务客理为...[详情]
【管理类】2019年自考警察伦理学考试重点汇总

1伦理学是一门专门研究社会道德现象、本质及其发展规律的科学，它从总体上和联系上考察各类道德现象，是道德问题的系统化和理论。 2道德是一种社会意识形态，它是由社会存在和经济基础决定的，依靠社会舆论、内心...[详情]
【管理类】2019年自考办公室管理核心考点汇总

1．文员进言是指什么?进言具有什么作用?方法和要求是什么? (1)进言是指文员主动对上司提出意见、建议、批评或规劝； (2)参谋作用； (3)补缺作用； (4)增进关系作用； (5)适事。紧急的事，重...[详情]
【管理类】2010年自考公共管理学考试重点汇总

公共管理学的产生公共管理学的产生：工业社会时期一.西方： 1887年，威尔逊《行政学之研究》执行宪法比制定宪法更困难，主张行政与政治分离。（思想基础） 1990年，古德诺《政治与行政》政治负责政策...[详情]