2006年10月高等教育自学考试中小企业质量管理试题

2006年10月河北省高等教育自学考试 
中小企业质量管理试题 
（课程代码：5169）

一、单项选择题（本大题共20小题，每小题1分，共20分） 
在每小题列出的四个备选项中只有一个是符合题目要求的，请将其代码填写在题后的括号内。错选、多选或未选均无分。 
1．企业文化培训是质量战略转移的根本，其核心内涵是 （ ） 
A．物质文化 
B．制度文化 
C．质量文化 
D．精神文化 
2．外部质量保证经常用于 （ ） 
A．合同环境 
B．非合同环境 
C．合同环境或非合同环境 
D．任何环境 
3．首先提出“事先控制，预防废品”的质量管理新思路的是 （ ） 
A．道奇 
B．朱兰 
C．罗米格

D．休哈特 
4．“确定质量以及采用质量体系要素的目标和要求的活动”称为 （ ） 
A．质量管理 
B．质量控制 
C．质量策划 
D．质量方针 
5．以下符号中用于表示“等同采用”的是 （ ） 
A．EQV 
B．IDT
C．NEQ 
D．REF 
6．ISO9000族标准是由ISO／TC 176技术委员会所制订的质量管理和质量保证标准，可分为 （ ） 
A．3个部分 
B．4个部分 
C．5个部分 
D．6个部分 
7．为确保产品符合合同或规定的要求以及产品的技术文件能准确地反映产品，在技术状态基线被认可前，应开展 （ ） 
A．技术状态识别 来源：考试大的美女编辑们
B．技术状态审核 
C．技术状态控制 
D．技术状态纪实 
8．BPR理论与方法可用于 （ ） 
A．质量控制 
B．质量检验 
C．质量体系改进 
D．质量监督 
9．某质量活动从原来水平提高到一个前所未有的新水平，均是质量方面的改进，则称之为 （ ） 
A．质量管理 来源：考试大
B．质量改进 
C．质量控制 
D．质量保证 
10、我国国务院标准化行政主管部门经统一管理、审批、发布的产品质量认证标志中，方圆标志

为 （ ） 

A．合格认证标志 
B．安全认证标志 
C．电工产品专用认证标志 
D．电子无器件专用认证标志 
11．新药监督管理制度包括临床试验和验证批准制度、亲药审批制度和 （ ） 
A．生产新药批准文号制度 采集者退散
B．卫生评价制度 
C．营养评价制度 
D．包装材料卫生评价制度 
12．监督检查优质产品时，判定产品质量的依据，是获奖时所采用的 （ ） 
A．国家标准 
B．行业标准 
C．标准或技术规范 
D．企业标准 
13．下列选项中，可用于质量成本定量分析的是 （ ） 来源：考试大的美女编辑们
A．因果图法 
B．排列图法 
C．直方图法 
D．控制图法 
14．对质量成本曲线可以划分为三个区域：质量改进区、质量控制区和质量过剩区，在质量过得区的质量工作重点是 （ ） 
A．维持现有水平 
B．控制现有水平 
C．适当放宽标准 
D．加强预防性工作 
15．成品仓库应做到“十不”，即不漏、不潮、不锈、不变、不混、不噬（咬坏）、不蛀、不曝不冻、还有 （ ） 
A．不腐、不霉 
B．不腐、不破 
C．不霉、不倒 
D．不通风、不见光 
16．以下选项中能够掌握市场需求变化报考趋势的是 （ ） 
A．市场调查 
B．市场预测 
C．访问客户 
D．咨询专家 
17．受控状态一控制要求为 （ ） 
A．符合质量规格 
B．不随时间变化 
C．符合系统规律性 
D．保持稳定且符合质量规格 
18．如果工序质量特性值X的数学期望为?，标准差为σ，则工序能力为B= （ ） 
A．σ 
B．2σ 
C．4σ 

D．6σ 
19．经过评审，对可以通过再加工或其它措施使不合格品完全符合规格要求的合理处置是 （ ） 
A．原样使用 
B．返工 
C．报废 
D．降级 
20、成批进货检验是按购销合同的规定，供方持续性后继供货的正常检验，针对货品不同情况，检验方法为 （ ） 
A．工序检验与完工检验
B．首件检验与巡回检验 
C．分类检验法和接受抽样检验 
D．首件检验与末件检验
二、多项选择题(本大题共10小题，每小题2分，共20分) 
在每小题列出的五个备选项中有二至五个是符合题目要求的，请将其代码填写在题后的括号内。错选、多选、少选或未选均无分。 
21．按照ISO9000族标准建立或更新完善质量体系，通常包括 ( ) 
A．组织策划 
B．总体设计 
C．实施运行 
D．体系建立 
E．编制文件 
22．按检验目的的特征划分的检验方式有 ( ) 
A．验收检验 
B．计数检验 
C．计量检验 
D．感官检验 
E．监控检验 
23．实施质量认证的机构一般包括 ( ) 
A．认证管理机构 
B．认证检验机构 
C．认证审核机构 
D．组织管理机构 
E．认证监督机构 
24．我国质量认证的主要原则包括 ( ) 
A．以国际指南为基础 
B．坚持公共性 
C．审核评审同咨询严格分 本文来源:考试大网
D．自源性认证和强制认证相结合 
E．对检验机构一视同仁，提倡公平竞争 
25．产品质量审核的内容通常有 ( ) 
A．检查产品的外观质量 
B．检查产品的包装质量 采集者退散
C．检查产品的主要质量特性 
D．检查产品的服务质量 
E．检查产品质量的测试条件 
26．影响产品质量的主要因素包括 ( ) 
A．操作者 
B．机器设备 
C．工艺方法 
D．经济环境 
E．材料 
27．管理创新可以具体表现为 ( ) 
A．组织形态上的创新 
B．组织管理上的创新 
C．产品创新 
D．机制的创新 
E．发展战略的创新 
28．企业的QIS要素通常包括决策机构、执行机构及 ( ) 
A．信息源 
B．计算机室 
C．信息流 
D．企业管理系统 
E．信息中心
29．ISO9000族标准与TQM既有区别又有联系，主要区别是 ( ) 
A．理论基础不一致 
B．执行标准不同 
C．检查方法不同 
D．采用的现代管理技术的要求不一致 
E．所站角度不同 
30、预测是对事物发燕尾服趋势超前认识，首先要掌握大量的观没数据和资料，主要收集的资料有 ( ) 
A．用户资料 
B．企业资料 
C．技术性资料 
D．宏观政策 
E．竞争对手资料

 

三、名词解释题（本大题共5小题，每小题3分，共15分） 
31．质量体系 
32．质量记录 
33．质量信息 
34．质量成本特性曲线
35．生产者风险

四、简答题（本大题共5小题，每小题4分，共20分） 
36．简述质量管理的发展历程。 
37．如何理解ISO9000族标准的产生条件？ 
38．简述质量审核的目的。
39．搞好质量教育培训工作应注意哪些问题？ 
40、检验包括的四个基本要素是什么？

五、计算题（每小题5分，共25分） 
41．设有60件产品，其中有5件不合格品，现从中任取2件，令x 表示“抽到的不合格品件数”，求x的概率分布。 
42．某型号电子元件当其寿命超过5000小时时为一级品。已知某一大批该产品的一级品率为0.2，现从中随机地抽查20只，求20只元件中恰有3只为一级品的概率。