全国2002年10月高等教育自学考试邮电经营管理试题

全国2002年10月高等教育自学考试
邮电经营管理试题
课程代码：03159

一、填空题(每小题1分，共10分)
1.企业的经营思想即经营观点，是企业高层决策者组织实践活动的________。
2.大型企业经营战略一般是包括________级战略、事业部级战略和职能级战略三个层次的大系统。
3.从市场方面分析，企业的竞争者包括品牌竞争者，一般竞争者、产品形式竞争者和________四种。
4.从某个角度讲，市场是________的所有现实和潜在买主的总和。
5.一个企业产品组合中，产品线的多少是产品组合的________。
6.________定价策略是指新产品初上市时，将价格定得很高，尽可能在新产品投入期获得较高的收益。
7.公共关系的工作对象是各种社会关系，包括________两大方面。
8.________创新是指企业首次向市场引入的，能对经济发展产生重大影响的创新产品和技术。
9.传统组织形式中，________形式是指由组织的总负责人直接指挥一切，没有或只有少数人辅助负责人工作。
10.建设有中国特色的企业文化必须倡导一种前瞻性的、充满开拓精神的企业________文化，顺应时代精神。

二、单项选择题(在每小题的四个备选答案中选出一个正确答案，并将其号码填在题干的括号内。每小题1分，共20分)
1.当社会经济和技术发展相对落后，社会产品供应远不能满足社会需求时，企业的经营思想普遍是( )
A.营销观点
B.生产观点 
C.推销观点 
D.社会营销观点
2.企业的供应商往往通过( )等手段，对行业内的企业产生威胁。
A.提高价格、提高质量 
B.降低价格、提高质量
C.压低价格、降低质量
D.提高价格、降低质量
3.战略执行过程中，除了层层分解战略方案外，还必须( )，以服从完成战略任务和目标的需要。
A.划分战略阶段
B.设置合理的组织机构
C.明确战略重点
D.评价战略规划
4.为了保证企业生产用各种资源及时、保质、保量稳定的供应，对每一种资源应选择( )
A.一家有信誉的供应者
B.多家供应者
C.尽可能多的供应者 
D.实力强的供应者
5.企业对于宏观环境( )
A.不可控制 
B.可控制
C.基本不可控制
D.一定程度的可控制
6.生产资料市场的交易对象品种十分繁杂，因此应进行分类，以下所列属于完全参与生产过程的生产资料是( )
A.原材料 
B.固定设备 
C.辅助设备 
D.办公楼
7.以下属于低服务成分的服务业的是( )
A.理发业 
B.饮食业 
C.自选市场 
D.旅店业
8.产品在生命周期成长阶段的销售量( )
A.迅速增长 
B.缓慢增长
C.增速减缓，甚至为零 
D.负增长
9.产品在生命周期衰退阶段的经济效益情况是( )
A.成本高，一般都亏损
B.成本下降，利润迅速上升
C.利润增长速度虽下降，但处于水平
D.利润迅速下降
10.品牌差异策略是指( )
A.使用与别的企业不同的品牌 
B.不同产品使用不同的品牌
C.不同时期使用不同品牌 
D.不同质量产品用不同品牌
11.价格不标20元，而是标19.50元，这种定价策略称作( )
A.合级定价 
B.整数定价
C.零头定价 
D.声望定价
12.以行业的平均价格水平，或竞争对手的现行价格为基础的定价方法，称作( )定价法。
A.随行就市 
B.按竞争对手
C.招标 
D.投标
13.折扣定价策略不包括( )折扣。
A.现金
B.质量 
C.商业
D.数量
14.以下哪种促销方式不适于范围广且较分散的市场( )
A.人员推销 
B.公共关系
C.电视广告 
D.广播广告
15.以下不属于公共关系活动方式的是( )
A.同顾客建立密切的联系制度
B.向本企业职工宣传经营方针
C.同政府机构及有关组织建立信息联系
D.制定产品价格
16.采用( )方式开发新产品时，科学研究部分主要由科研机构或高等学校来承担，企业直接应用对方的研究成果。
A.独立研究开发 
B.科技协作
C.技术引进
D.模仿开发
17.( )原则要求一个领导人要有一个适当的管理跨度。
A.管理层次
B.集权
C.分权
D.管理幅度
18.在直线组织中，吸收不同职能的专家作为参谋或助手，这种组织形式称作( )
A.职能制
B.参谋制 
C.直线—参谋制 
D.直线—职能制
19.曾有人将企业文化理解为创建花园式厂区，这其实只是在建设企业文化结构中的( )
A.表层文化 
B.介层文化 
C.制度文化 
D.观念文化
20.以下不属于经营分析的内部分析的内容是( )
A.自我分析 
B.诊断分析 
C.内部审计分析 
D.信用分析
三、多项选择题(在每小题的五个备选答案中选出二个至五个正确答案，并将正确答案的序号填入题干的括号内。错选、多选、漏选均不得分。每小题2分，共10分)
1.在经济环境因素中与市场消费、企业经营直接有关的因素有()
A.消费者实际收入的变化
B.经济增长率
C.消费者储蓄和信贷情况
D.货币供应量
E.消费者支出模式的变化
2.消费资料按商品的形态和使用频率分类，有()
A.耐用消费品
B.办公楼 
C.易耗消费品
D.劳务 
E.机床
3.当产品进入衰退期后，可采用的营销策略有()
A.连续策略 
B.降价策略
C.集中策略
D.淘汰策略 
E.榨取策略
4.技术创新的类型包括()创新等。
A.结构性 
B.空缺创造式 
C.渐进性
D.仿制性 
E.根本性
5.内部提升主管人员的优点有()
A.可避免“近亲繁殖”
B.组织对候选人的情况较熟悉
C.应聘人员来源广泛
D.可激励组织成员的进取心
E.被提升者对组织的历史和现状较了解

四、简答题(每小题5分，共40分)
1.企业经营发展战略中专业化战略的涵义是什么，有哪些优点?
2.何谓市场细分，从消费者需求的异同出发，市场可细分成什么?
3.市场信息系统由哪些子系统构成?
4.什么是产品组合策略及其作用?
5.在竞争中，常见的竞争者反应模式有哪几类?
6.产品组合定价策略有哪几种?
7.简述企业选择销售渠道的原则。
8.什么是营销组合中的推式策略和拉式策略?并各举一例。

五、论述题(每小题10分，共20分)
1.一个新产品开发成功进入投入期后，可采取哪些策略进入市场?
2.综述市场调查的一般步骤。考试大收集整理