2019年自考《秘书学概论》问答题总结汇总（上）
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1.秘书长座谈会的意义：提出三服务指导思想和四个转变要求，突出了秘书部门参谋作用问题，强化了信息、督促检查、综合协调、后勤工作
2.80年代我国秘书学还没有诞生：没有秘书专著、秘书学校、秘书刊物与秘书学术活动，相关的行政管理学也未诞生
3.秘书学科诞生的主要标志：学科专业论著的问世与学术带头人的出现
4.我国何时出现院校，有多少所：1980年左右，最多时约120 所
5.秘书学研究对象定位于秘书工作及其规律的意义：有助于更明确、规范地为秘书工作者服务，并为之接受
6.举例广义秘书学包括内容：文书、档案、信访、机关行政事务等
7.交叉学科：凡超越一个已知学科的边界而进行的涉及两个以上学科的学科
8.简述民间秘书工作的政治性：它与党政机关秘书虽有不同，但必须坚持四项基本原则，坚持改革开放，遵循政策法规
9.秘书学的内容组成应包括：秘书历史、秘书职业、秘书部门、秘书环境及其他
10. 学好秘书学的主要方法：实习、参观、请教、借鉴
11. 我国秘书学诞生的意义⑴推动了我国上层建筑的建设⑵推动了新时期秘书工作的飞跃⑶推动了秘书人才的培养
12. 我国秘书学诞生的标志⑴秘书论著及其作者的出现⑵秘书院校、学会、秘书学学术活动、秘书杂志等的出现
13. 把秘书学研究的对象定位于秘书工作及规律⑴理论界虽有多种说法，但并无很大的实质区别，离开了实际的具体的秘书工作，抽象的秘书活动或秘书现象是难理解的⑵党和国家正式文件中，都使用秘书工作的规范概念⑶秘书学是实践性很强的应用学科
14. 同秘书学交叉综合的学科的主要方面⑴文史哲经济心理等传统学科⑵政治管理领导决策等政治系列学科⑶文书档案机要会议等秘书专业的分支学科⑷数学等自然科学⑸信息论系统论等方法论学科与应用技术
15. 我国秘书学的政治性很强原因⑴秘书和秘书工作都是直接为领导决策服务的，我国秘书的主体是党和国家的公务人员，秘书工作的许多方面诸如文书、信访、信息、督查、保密等无不政策性很强
16. 三服务的内容：即秘书部门工作知心朋友为本级领导服务，为各部门服务，为人民群众服务
17. 秘书学科性质的特点⑴新兴学科⑵综合学科⑶政治性很强的学科⑷应用性很强的学科
18. 秘书工作的内容⑴方针政策⑵任务内容⑶工作方法技能⑷工作规律或带规律性的总是
19. 秘书环境的内容⑴秘书的职能环境，包括内部外部环境等⑵秘书办公环境、手段、设备特别是自动化与信息网络化的问题⑶秘书的人际有关系，最主要的是秘书与本级领导的有关系
20. 狭义的秘书定义：专门从事办公室程序性工作，协助领导处理政务及日常事务并为领导决策及其实施服务的人员
21. 秘书定义研究中的重要特点：近身、直接、综合、服务，反映了秘书定义的实质
22. 按行业（口）对秘书分类的优缺点：优点是行业清楚，对秘书的要求与培训方向也比较明确；缺点是现代社会行业越来越多，分类过多过细很难分清，就等于没有分
23. 按型分类可把秘书分：参谋型、文字型、办事型、技术型、公共关系型、财经型、综合型、法律型、涉外型等9 型
24. 非公务（民间）秘书概念的意义是：从理论上，概括了公务秘书以外的众多其他秘书，比私人秘书的提法更符合我国的实际
25. 私人秘书的要点是⑴处于私有制单位或私人所聘请、领导⑵工资由么认支付⑶与其领导的有关系性质是社会主义初级阶段的雇佣关系
26.80 年代中央对机要秘书的资格要求：必须努力学习马列主义、毛泽东思想、邓小平理论和文化科学业务知识，坚决拥护党的路线、方针、政策，对党无限忠诚，严守党和国家机密，服从组织，遵纪守法，谦虚谨慎，艰苦朴素，作风正派，熟悉业务，有强烈的革命事业心和政治责任性，努力完成党交给自己的任务
27. 概括秘书长的基本任务：参与政务，掌管事务，搞好服务
28. 对秘书的两大部类分类法是指：公务秘书和非公务秘书两大部类，非公务秘书也称为民间秘书，其中包括私人秘书
29. 我国秘书定义曾存在的问题⑴定义的外延过宽⑵定义的内涵过窄⑶对秘书的要求与估价过高⑷对秘书的要求与估价过低
30. 秘书定义不清在现实和理论上会带来的问题⑴在现实中说不清楚谁是秘书，谁不算秘书，一个单位有多少秘书，如何培训秘书，培训什么样的秘书⑵在理论上对于秘书资格、秘书修养、秘书历史，以及秘书理论中的许多总是都将认识不一，秘书学建设的障碍就会很大
31. 广义秘书定义的科学性⑴这个定义中的领导一词对于公务秘书、非公务秘书，对于领导个人或领导集体都适用，适合复杂多样的领导的现实情况⑵这个定义表达了秘书所居的近身位置，对领导的直接服务关系，以及从事事务与信息助手等工作，这些均系秘书职业带本质的特征
32. 为什么不把秘书定义为秀才、笔杆子⑴文字和文书工作是重要的、传统的秘书工作，然而它只是秘书工作中的一个方面，现代秘书工作的范围远不只此⑵超越秀才笔杆子论，有助于社会对秘书认识的提高，为秘书学建设的必要性提供了理论依据，如果秘书只是秀才，那就只需要文章学、文书学就行了
33. 对秘书两在部类分类的必要性⑴理论上是正确的，因为公务秘书与非公务秘书的单位性质、职业定位、工薪来源都不相同⑵从实际情况看，非公务秘书的工作任务、素质要求、工作方法等与公务秘书有相当差别⑶我国的许多有关秘书的法规、条例，都是针对党政机关的公务秘书的，而非公务秘书的数量却在不断发展，有着自身的规律需要研究
34. 非公务秘书概念的范围与意义⑴范围指公务秘书以外的广阔领域，包括三资企业、乡镇企业、非国有或国有控股很少的股份制企业、私人企业、民间其他法人组织如民间学会或民办学校等、其他⑵我国目前现实，在公务秘书之外，有着广阔的模糊空间，非公务秘书的概念，解决了这个模糊领域的秘书问题
35. 秘书资格全面探讨的四点要求⑴坚持四项基本原则，坚持改革开放，是强调秘书要在政治上同党保持一致⑵努力钻研业务，实现又红又专，是指秘书必须提高业务、技能，以适应工作需要⑶精通本行业的知识是为本行服务的必要的前提⑷秘书的具体工种岗位很多，还必需精通该工种的业务
36. 秘书内部人员层级分⑴秘书长⑵办公室主任⑶其他一般秘书人员
37. 狭义的秘书部门及其名称设置：也是典型的秘书部门，是指各级党政领导机关与企业事单位的领导机关如厂矿的厂部，学校的校部等机构中的办公厅（室）、秘书处、科股等。主要有⑴高级领导机关的秘书部门⑵中级领导机关的秘书部门⑶县级领导机关的⑷基层的秘书部门
38. 广义的秘书部门及其名称设置：主要是指那些名称并不叫办公厅（室）或秘书处科，在组织系统上也不一定归办公厅（室）管辖，然而做的是秘书性质的工作部门。主要有⑴从事调查研究，为领导决策服务的政策研究室或其他名称的研究室⑵从事机关行政与后勤事务管理的如机关事务局、交际处等，有的设在办公厅（室）之外⑶从事某种专门工种的工作⑷其他，如统计部门
39. 临时性秘书部门的类型：通常有非常设性的临时机构、中心工作、大型会议等三种类型
40. 秘书部门设置的原则⑴凡是独立的单位，指有领导有佃事人员，有经常业务，在一定范围内独立行使职权的实体单位，必须设立秘书部门⑵大单位内的分支机构，如果存在一定的秘书工作任务，也就可以设立办公室或秘书科⑶秘书机构与所属机关在工作性质上必须相适应，人员条件也应相适应
41. 秘书部门的基本功能的含义⑴要了解决定秘书部门基本功能的侧部素质，特别是一般党政机关秘书人员的特点⑵秘书部门的人员是按照三服务的宗旨，并为本级领导服务为核心目标而建立的直接辅助领导机关与领导活动的机构的工作人员⑶秘书部门秘书人员的结构组成，大体上是围绕本单位的工作目标需要，按照一定原则，分别不同层次、工种与不同水平而组成的有机组合，分工合作运转互补的⑷秘书部门还有其自身的特殊性，这就是秘书部门的地位通常居于领导机关的中枢，是领导与外界接触的中介桥梁
41. 秘书部门功能的三个层次两大系列：服务功能、辅助功能、直接辅助功能；两大系列是指发挥事务助手作用，其二是发挥智谋助手作用
42. 三办是指办事、办文、办会
43. 参谋（智谋）助手作用的内容方面与必要条件：体现在多个方面，如协助领导同志安排好一个时期的工作布局，为领导出主意，想办法，做好信息工作；积极主动地办文、办事；同各地各部门保持联系，协调力量，共同为领导机关、领导同志服务；条件⑴要同中央在思想上和政治上保持一致，坚决地、主动地、创造性地贯彻中央现行路线、方针、政策⑵要有灵敏的信息渠道和深入实际的调研部门，能够为领导决策提供全面、及时、准确的信息⑶要有精干高效的办事机构，规范化、制度化、科学化的工作程序，以及良好的工作作风⑷要有得力的领导理论联系实际和能够不断开创新局面的干部队伍
44. 秘书部门的基本职能⑴后勤保障的职能⑵办理文的职能⑶信息管理的职能⑷督促检查的职能⑸综合协调的职能⑹不管部的职能
45. 后勤保障职能的特点与指导思想：特点，是花费人员、精力、钱财最大的工作；指导思想⑴一是要从革命分工的角度深刻认识后勤工作的重要意义，教育职能牢固树立三服务的服务思想，发挥后勤支援前线的作用⑵要加强后勤改革，理顺关系，转换机制，提高管理水平，实行部分后勤工作社会化，保证后勤工作的效率与效益⑶要努力造就一支又红又专，精通科学管理，掌握现代化先进技能的后勤队伍⑷要改善后勤服务手段，充实必要的设备和设施，逐步实现后勤工作的自动化
46. 办理文书职能的内容⑴起草撰写公文和其他公务应用文⑵文书处理工作，包括收文和发文两大系列⑶档案工作⑷信息工作
47. 信息工作的概念和特征：是人们在适应外部世纪并使这种适应反作用于外部世界过程中，同外部世界进行交换的名称；无限性、客观性、主观性、时效性和共享性
48. 秘书信息的概念与特征：秘书在为领导服务中所应当掌握的信息；⑴它一般不包括自然信息与具体的技术信息⑵在社会信息中，一般秘书部门也只收集、研究其中的一部分，主要还是对领导工作特别是对领导决策及其贯彻有关的部分
49. 秘书信息工作的内容与环节：环节包括收集、加工、传输、贮藏、反馈、开发增值（再利用）等环节；主要是信息加工工作，包括信息的筛选淘汰、统一口径、分类、综合分析，然后才能编写成文，提供给读者
50. 秘书督促检查与其他部门办案的异同：应着重于围绕政令及中心工作的全局，抓大事，抓重点难点热点，举一反三扩大效果，而不要代替上述部门与基层组织的份内工作
51. 综合协调职能的概念及其意义（重要性）：秘书协调就是秘书协助领导，在秘书的职责范围内或在领导的授权下，调整与改善人际之间、部门之间、工作之间的关系，综合或消除矛盾，促进工作的同步化与协调化，实现共同目标；⑴秘书部门的位置通常处于各种利害与政策矛盾的交汇点，调研提出协调解决问题的意见，正是秘书部门的职责⑵秘书部门的参谋助手作用和不管部职能，决定它能全面综合，又比较超脱，是领导协调的最佳部门⑶秘书部门自身工作中也有许多需要协调⑷改革开放，经济建设，需要安定团结的社会环境，通过协调处理人民内部矛盾，听取采纳群众意见，十分重要
52. 秘书协调的特点与注意事项：秘书是经领导授权，或在秘书部门的职责范围内进行。所以首选必须了解研究领导协调的全局性、层次性、科学性、权威性、超前性等特点；⑴要了解秘书是授权协调，即协助领导协调⑵分清内外事务，对政策性问题要加强请示报告，对内部事务协调要大胆负责，为领导分忧⑶要了解秘书协调的重点，带有全面性、政策性和无其他机关专管的事，不能也不要事事包揽
53. 不管部的职能范围：不管部职能是由部门的宗旨、性质和位置决定的，领导常把那些无其他部门管理的事务交给秘书部门，秘书部门的全面性、综合性和超脱性，也使它成为处理不管事务的最佳部门
54. 秘书信息收集工作的要求：是及时、准确、全面地提出信息
55. 加强督查工作的现实意义：督促检查是领导工作必不可少的重要环节，其目的是贯彻落实国家法律与党的路线、方针、政策，达到政令畅通，令行禁止。换句话说，如果领导决策只有布置而不是督促检查，就很可能不落实，就只算完成了一半
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