2004年4月北京高教自考“人力资源管理”试题

一、单项选择题
1、在人力需求预测中，德尔菲（Delphi）法又称为（  ）
A．专家会议预测法  B．马尔科夫模型  C．无领导小组讨论  D．替换单法
2、既可以用于人力需求预测，也可以用于人力供给预测的方法是（  ）
A．岗位分析法  B．替换单法  C．回归分析法  D．德尔菲（Delphi）法
3、组织在进行人员招聘录用工作时，应考虑（  ）
A．组织内部调整先于组织外部招聘  B．组织外部招聘先于组织内部调整
C．两者并重  D．视具体情况而定
4、绩效考核中的目标管理法的核心在于（  ）
A．分解目标  B．有工作目标  C．员工参与  D．领导授权
5、决定绩效考核成败的关键是（  ）
A．考核的制度或方法  B．考核者
C．考核者和被考核者对考核的态度和目标  D．考核的程序
6、职能薪酬体系中，对员工薪酬起决定作用的是（  ）
A．员工具有的技能  B．员工的职务  C．员工的工作能力  D．员工职务完成能力
7、海氏薪酬制又成为“指导图—形状构成法”，其中职务的“形状”主要取决于（  ）
A．智能和职务责任二者与解决问题能力之一因素之间的对比
B．智能和解决问题能力二者与职务责任之一因素之间的对比
C．职务责任和解决问题能力二者与智能之一因素之间的对比
D．三者之间的对比
8、激励理论中的认知评价理论认为，对外在激励因素的强调会导致（  ）
A．内在激励因素的增强  B．内在激励因素的萎缩
C．内在激励因素不受影响  D．员工追求成就感
9、职系又称工作族，是指由  相似，但责任水平不同的所有职位集合。
A．工作内容  B．工作形式  C．工作程序  D．工作性质
10、在招聘录用过程中，如果人力资源部与用人部门在人选上意见冲突时，应尊重（  ）
A．人力资源部的意见  B．用人部门的意见
C．企业主管领导的意见  D．相关部门的意见

二、多项选择题
11、人力供给预测技术有（  ）
A．替换单法  B．人员核查法  C．马尔科夫模型  D．计算机模型
12、360度反馈体系的优点有（  ）
A．经济实效  B．更为客观
C．符合团队管理的思想  D．表明企业对员工考核的重视
13、培训评价的标准有（  ）
A．接受培训的人员对培训的反应  B．培训师的培训水平
C．培训是否带来了人员行为上的变化  D．工作行为的改变是否带来工作绩效的提高
14、人力资源实务的一致性包括（  ）
A．时间一致性  B．情境一致性  C．个体员工的一致性  D．员工之间的一致性
15、三重需要激励理论认为人的三种需要是（  ）
A．生存需要  B．成就需要  C．权利需要  D．亲和需要
16、科学的心理测验具有哪些特点（  ）
A．客观性  B．标准化  C．有稳定的常模  D．测验分数具有一定的稳定性
17、现代企业中，培训与开发的突出特征有（  ）
A．经常性  B．超前性  C．培训效果的后延性  D．培训评价方法的多样性
18、下列属于公平理论中的纵向比较的是（  ）
A．员工在同一组织中把自己的工作和待遇与过去的相比较
B．员工在本组织中将自己的工作和报酬与其他人进行比较
C．员工将自己在不同组织中的待遇进行比较
D．员工与其他组织员工的工作与报酬进行比较
19、在确定录用人才的标准时，常常会考虑以下哪几个方面（  ）
A．工作技能  B．工作  C．与工作相关的知识背景  D．身体素质
20、文件筐测验的测量内容主要包括（  ）
A．工作条理性  B．计划能力  C．创新能力  D．沟通能力

三、填空题
21、在职务分析过程中，工作信息的搜集是基础，（  ）是中介，（  ）是目的。
22、根据（  ）可以把面试分为结构化面试、非结构化面试和半结构化面试。
23、培训最主要的目的是改变受训人员的行为，即（  ）、（  ）、（  ）
24、常用的绩效考核的客观指标有（  ）、工作的质量、（  ）。
25、培训与开发的需求分析包括：（  ）、工作任务的需求和（  ）。

四、名词解释
26、典型事例法27、评价中心技术28、职务薪酬制29、职业生涯设计30、需要层次理论

五、简答题
31、简述各种招聘方法的优缺点。32、简述面试中常用的六种题型。
33、试比较激励理论中的X理论和Y理论。

六、论述题
34、分析人力资源管理与开发的内容框架。

七、案例分析题
35、张海涛原来在一家外企公司人力资源部担任经理助理。这家公司是全球著名的跨国公司，有着非常完善的管理制度体系。他在工作一段时间后，跳槽到一家民营高科技公司担任人力资源部经理，上任后发现公司的人力资源管理非常薄弱，于是他决定从最基础的职务分析工作开始，以逐步完善公司的人力资源管理体系。请您帮助张海涛确定公司进行职务分析的具体程序。