06年4月“社会心理学”北大版串讲第八章

　　在社会心理学中，团体只是群体的一种组织形式，它的作用及互动范围要小于群体，但与群体相比，团体对我们的影响更直接。

　　第一节： 团体的基本特征

　　团体：指互相依赖、互相影响的成员结成的集合体，团体的成员间通常有面对面的接触或互动的可能性。

　　团体对个人心理方面的作用表现在三个方面？答：①团体使个人心理上具有归属感。②团体使个体具有认同感。③团体的社会性支持力。总之，团体在知、情、意三个方面对个体产生影响。

　　团体规范：为了保证团体目标的实现，团体本身必须有制约其成员的思想、信念与行为的准则，这种每个成员都必须严格遵守的思想信念与行为准则就是团体规范。

　　团体规范并不是对成员的一言一行都加以约束，而只是规定了一个可接受的和不可接受的范围。团体规范存在于一切领域中。

　　团体规范的作用表现在以下几方面：①保持团体的一致性。②为成员提供认知标准与行为准则。③规范的负性作用。

　　凝聚力：指使成员继续留在团体的所有正性或负性力量。

　　凝聚力的决定因素：（1）正性力量。凝聚力最主要的正面力量来自于团体成员间的人际吸引；其次，成员继续留在团体的动机也受团体的作用所影响；第三个因素是团体的有效性及和谐程度。（2）负性力量。负性力量使得成员即使不满意也不会离开团体。

　　团体内的沟通使团体活动本身呈现出规律性，这些规律表现在：①发言的不平等性；②领导的主导作用；简单的口语行为成为决定领导者的重要因素。③沟通网络。

　　第二节 团体领导者

　　领导的主要作用是他的社会影响。

　　对领导的定义有两种主要的看法：一种观点认为领导是一种人际影响的动态过程，把具有法定地位并能影响团体行为的人称为领导者。另一种观点则认为领导是指影响团体、影响他人以达成组织目标的能力。

　　团体的领导者可分为两类：任务型领导和社会型领导。

　　任务型领导：这种方式的领导关心的是团体目标的达成—使团体成功地完成任务。他们给团体提供意见、建议与信息，并控制、塑造、指导与组织团体完成某项特定的任务。

　　社会型领导：他们着重于团体互动中的社会与情绪方面，看重团体的快乐与和谐，关心成员的心理与情绪，善用幽默化解紧张，并经常鼓舞团队的士气，增强团队的凝聚力。

　　布莱克和莫顿用管理方格图的形式加以表现，该图以关心生产为横坐标，关心员工为纵坐标。管理方格图：（1，1）-无为而制式的管理；（1，9）-乡村俱乐部式管理；（9，1）-权威型管理；（9，9）-团队管理；

　　领导方式最典型的研究有两个：一是勒温（1939）等人的民主与专制模式研究；另一个是费德勒（1981）的权奕模型研究。

　　费德勒模式：首先把领导者先分为工作领导和社会领导。那些以团体目标为重、不重视成员间关系的领导被称为工作取向领导者。其次，工作取向的领导者在很高或很低的控制情境中对增进团体生产率最有效。关系取向的领导者对那些领导者有中度控制的情境最有效。所谓中度控制指领导者能与成员融洽相处但工作难度高，或者领导者不受欢迎但工作容易。

　　第三节 团体动力学

　　社会促进作用：指人们在有他人旁观的情况下，工作表现比自己单独进行时好的现象。

　　社会抑制作用：有时他人的存在也起抑制作用，从而使个体的作业水平降低，社会心理学家把这种团体情境使个体作业水平降低的现象称为社会抑制作用。

　　团体情境为什么会对个体的行为起促进或抑制作用呢？查荣茨（1965）提出了一个很有趣的说明。在于任务类型，简单的促进；复杂的抑制。查荣茨（1965）提出：他人存在，可增加个体的驱力或动机，这种驱力的增加对作业成绩的影响依作业的性质而定，当作业所需的反应是已经长久练习或天生即会时，动机的增强将起促进作用；但当作业所需的反应是尚未完全学会的行为时，动机增加反而会破坏其行为。

　　按照社会影响理论的观点，他人对个体的总影响力决定于他人的人数、社会力量的强度与影响的直接性。

　　震脑术：奥斯本提出，还制定了震脑术的几个原则（①禁止批评他人；②鼓励

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