网友fxy整理的考前《行政管理学》笔记3
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第七章机关行政
第一节办公室管理概述
1、办公室管理：指作为机关单位综合办事机构的办公室，对本机关单位综合性的日常事务、规章制度、
工作秩序等所做的管理。
特征：1）性2）综合性3）辅助性4）服务性。
任务：1）参与政务2）处理事务3）搞好服务。
2、作用：1）辅助领导决策和处理问题的参谋作用。
2）协助领导管理信息的耳目作用。
3）协助领导者管理日常工作的助手作用。
第二节办公室管理的主要内容
1、日常性工作：1）会议工作2）信息处理3）机关事务管理4）公文处理5）文书档案工作6）
信访工作7）公关工作8）印章管理9）机要保密工作
2、综合协调工作：1）工作任务性的协调2）管理事务的协调3）协调领导机构内部的关系
3、辅助决策工作：1）在领导机关或领导者决策之前，协助他们进行调查研究，了解情况，掌握、收集有关信息，为决策做好准备工作。
2）掌握情况，收集信息后，提出或协同有关职能部门提出一个或几个决策方案，供领导机关、领导者决策时参考、选择。
3）承担决策事务。
4）协助领导机关实施决策和检查决策的执行情况。
4、领导者临时交办的工作。
第三节机关后勤事务管理及其改革
1、机关后勤事务管理：对本单位的物资和日常生活事务的管理，任务是为保障机关正常运转提供良好的工作和生活条件。
2、意义：1）后勤工作是所在机关、单位或其他部门工作的基本条件。
2）后勤管理是其他一切管理工作的重要保证。
3）后勤管理是组织关心群众的纽带。
3、基本原则：1）热心服务2）方便群众3）勤俭节约。
4、主要内容：
1）物资管理：日常管理、使用与维护保养管理、检查与维修管理、物资设备的改造与更新。
2）财务管理：
3）生活后勤管理：1））房产管理2））食堂管理3））环境管理4））服务后勤管理5））协助接待工作
5、机关后勤事务管理改革的成效：
1）思想认识取得突破，理论探讨不断深入，摆脱了传统后勤体制的束缚，确立了后勤是一门科学，后勤服务劳动是商品，后勤工作也是经济工作，后勤也需要人才等观念，并在后勤改革理论问题的研究上，取得了显著成果。
2）后勤改革不断深入，体制转轨逐步到位。
3）服务矛盾得到缓解，保障能力不断增强。
4）队伍建设得到加强，精神文明迈上新的台阶。
6、机关后勤体制改革面临的困难与矛盾：
1）市场机制的渗透与思想观念滞后的矛盾。
2）机关行政经费的不足与干部职工服务要求更高的矛盾。
3）工作任务的加重与队伍素质偏低的矛盾。
4）后勤体制的转轨与制约因素过多的矛盾。
7、机关后勤事务管理改革的方向：
1）推动机关后勤管理科学化。
2）推动机关后勤服务中心经营企业化。
3）推动机关后勤服务社会化，促进后勤服务联合。
8、当前深化机关后勤体制改革应着重做好几项工作：
1）要进一步规范后勤行政管理职能。
2）要推动机关服务中心转换机制。
3）要打破部门界限，推动服务联合。
第四节行政工艺设计及计算机在机关管理中的应用
1、行政工艺设计的重要意义：
1）有助于行政效率的提高。
2）有助于行政机构的改革，克服官僚主义弊端。
3）有助于保障行政人员的生理和心理健康。
2、内容：1）行政自动化
2）行政氛围
3）行政工艺应用
第一节办公室管理概述
1、办公室管理：指作为机关单位综合办事机构的办公室，对本机关单位综合性的日常事务、规章制度、
工作秩序等所做的管理。
特征：1）性2）综合性3）辅助性4）服务性。
任务：1）参与政务2）处理事务3）搞好服务。
2、作用：1）辅助领导决策和处理问题的参谋作用。
2）协助领导管理信息的耳目作用。
3）协助领导者管理日常工作的助手作用。
第二节办公室管理的主要内容
1、日常性工作：1）会议工作2）信息处理3）机关事务管理4）公文处理5）文书档案工作6）
信访工作7）公关工作8）印章管理9）机要保密工作
2、综合协调工作：1）工作任务性的协调2）管理事务的协调3）协调领导机构内部的关系
3、辅助决策工作：1）在领导机关或领导者决策之前，协助他们进行调查研究，了解情况，掌握、收集有关信息，为决策做好准备工作。
2）掌握情况，收集信息后，提出或协同有关职能部门提出一个或几个决策方案，供领导机关、领导者决策时参考、选择。
3）承担决策事务。
4）协助领导机关实施决策和检查决策的执行情况。
4、领导者临时交办的工作。
第三节机关后勤事务管理及其改革
1、机关后勤事务管理：对本单位的物资和日常生活事务的管理，任务是为保障机关正常运转提供良好的工作和生活条件。
2、意义：1）后勤工作是所在机关、单位或其他部门工作的基本条件。
2）后勤管理是其他一切管理工作的重要保证。
3）后勤管理是组织关心群众的纽带。
3、基本原则：1）热心服务2）方便群众3）勤俭节约。
4、主要内容：
1）物资管理：日常管理、使用与维护保养管理、检查与维修管理、物资设备的改造与更新。
2）财务管理：
3）生活后勤管理：1））房产管理2））食堂管理3））环境管理4））服务后勤管理5））协助接待工作
5、机关后勤事务管理改革的成效：
1）思想认识取得突破，理论探讨不断深入，摆脱了传统后勤体制的束缚，确立了后勤是一门科学，后勤服务劳动是商品，后勤工作也是经济工作，后勤也需要人才等观念，并在后勤改革理论问题的研究上，取得了显著成果。
2）后勤改革不断深入，体制转轨逐步到位。
3）服务矛盾得到缓解，保障能力不断增强。
4）队伍建设得到加强，精神文明迈上新的台阶。
6、机关后勤体制改革面临的困难与矛盾：
1）市场机制的渗透与思想观念滞后的矛盾。
2）机关行政经费的不足与干部职工服务要求更高的矛盾。
3）工作任务的加重与队伍素质偏低的矛盾。
4）后勤体制的转轨与制约因素过多的矛盾。
7、机关后勤事务管理改革的方向：
1）推动机关后勤管理科学化。
2）推动机关后勤服务中心经营企业化。
3）推动机关后勤服务社会化，促进后勤服务联合。
8、当前深化机关后勤体制改革应着重做好几项工作：
1）要进一步规范后勤行政管理职能。
2）要推动机关服务中心转换机制。
3）要打破部门界限，推动服务联合。
第四节行政工艺设计及计算机在机关管理中的应用
1、行政工艺设计的重要意义：
1）有助于行政效率的提高。
2）有助于行政机构的改革，克服官僚主义弊端。
3）有助于保障行政人员的生理和心理健康。
2、内容：1）行政自动化
2）行政氛围
3）行政工艺应用
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