组织行为学学习笔记 群体冲突的管理
立即购买
《自考视频课程》名师讲解，轻松易懂，助您轻松上岸！低至199元/科！
（一）激发功能正常的冲突
功能正常与功能失调的冲突。
相互作用的观点并不是说所有的冲突都是好的。一些冲突支持群体的目标，并能提高群体的工作绩效，它们是功能正常的、具有建设性的冲突。但也有一些冲突阻碍了群体的工作绩效，它们是功能失调的、具有破坏性冲突。
区分冲突是功能正常的还是功能失调的指标是群体的工作绩效。
冲突的激发相对来说是一个比较新的课题，成功地激发了功能正常冲突的组织都有一个共同特点，他们奖励持异议者而惩罚冲突的回避者。
（二）处理冲突的策略：
（1）运用竞争：竞争策略也叫强制策略，这是一种不合作的方式，通过竞争，必然为了一部分人的利益而牺牲另一部分人的利益；
（2）运用合作：合作策略是比较开诚公布的策略，能够使冲突双方的利益都得到满足；
（3）运用回避：回避是一种消极和策略，既不合作也不竞争能力，对自己和他人和利益都缺兴趣；
（4）运用造就：造就策略主要是一种合作的倾向，以牺牲自己的利益为代价去满足别人的利益；
（5）运用折衷：合作和竞争都取一种中间状态，寻找一种权宜的可接受的方法，在这一方法中，双方都作出一定程度的让步。
功能正常与功能失调的冲突。
相互作用的观点并不是说所有的冲突都是好的。一些冲突支持群体的目标，并能提高群体的工作绩效，它们是功能正常的、具有建设性的冲突。但也有一些冲突阻碍了群体的工作绩效，它们是功能失调的、具有破坏性冲突。
区分冲突是功能正常的还是功能失调的指标是群体的工作绩效。
冲突的激发相对来说是一个比较新的课题，成功地激发了功能正常冲突的组织都有一个共同特点，他们奖励持异议者而惩罚冲突的回避者。
（二）处理冲突的策略：
（1）运用竞争：竞争策略也叫强制策略，这是一种不合作的方式，通过竞争，必然为了一部分人的利益而牺牲另一部分人的利益；
（2）运用合作：合作策略是比较开诚公布的策略，能够使冲突双方的利益都得到满足；
（3）运用回避：回避是一种消极和策略，既不合作也不竞争能力，对自己和他人和利益都缺兴趣；
（4）运用造就：造就策略主要是一种合作的倾向，以牺牲自己的利益为代价去满足别人的利益；
（5）运用折衷：合作和竞争都取一种中间状态，寻找一种权宜的可接受的方法，在这一方法中，双方都作出一定程度的让步。
以上就是关于《组织行为学学习笔记 群体冲突的管理》的全部内容，如需了解更多学历提升、自考报名报考时间、自考报名流程、自考院校和专业查询、开考时间安排、自考课程、自考教材购买等的相关问题，可随时添加广东自考网《专业老师微信》进行在线沟通了解哦~
《广东自考网》免责声明：
1、由于考试政策等各方面情况的调整与变化，本网提供的考试信息仅供参考，最终考试信息请以省考试院及院校官方发布的信息为准。
2、本站内容部分信息均来源网络收集整理或来源出处标注为其它媒体的稿件转载，免费转载出于非商业性学习目的，版权归原作者所有，如有内容与版权问题等请与本站联系。联系邮箱：812379481@qq.com
