北大2003年人力资源串讲笔记（二）
《自考视频课程》名师讲解，轻松易懂，助您轻松上岸！低至199元/科！
填空或选择
1 绩效考核的客观标准：工作的数量 工作的质量 出勤率 工作的安全性。
2 绩效考核的主观标准：图式化的评定量表法 要素评语法 等级评定法 工作表现分布量表法 强迫分布法 对偶比较法 关键事件法 叙事量表 日记法 固定行为评价量表 行为观察量表 迫选量表 混和标准量表 固定行为的纪律量表 行为差别测评法 目标管理法
3 目标管理法的核心在于：将组织的目标首先分解为部门的目标，再分解为员工的目标。
4 绩效考核成绩的关键不是考核制度或方法的选择，而是考核者和被考核者的（态度）和（目标）。
5 对表现差的员工面谈进行记录的目的：促使员工提高工作表现；作为辞退员工的依据，以备在发生法律纠纷时作为依据。
简答与论述
一 绩效考核的步骤1 设定工作的标准。
2 根据工作标准对员工的工作表现进行评价。
3 给予员工反馈，促使员工改善工作的不足或者达到更高的标准。
二 绩效考核的原因1 对员工进行评价和比较。
2 对员工进行激励和开发。
⑴激励员工 ⑵有效地挖掘公司的人力资源潜力 ⑶决定员工的培训和反馈 ⑷培训方式的分析 ⑸促进员工和上级之间的交流 ⑹人力资源的研究
三 有效的考核体系的特点
1 考核的标准必须是和工作相关的。
2 考核的标准是具体化的。
3 考核标准是可测量的。
4 考核标准是可达到的。
5 考核制度是实际可行的。
6 考核有明确的时间进度表。
7 考核的标准不受和工作表现无关的因素的影响。
8 考核的结果有区分度。
9 考核的标准是可信的。
10 考核的标准可以根据考核目的不同而有所不同。
11 考核制度是公开和开放的。
四 目标管理的一般程序
1 设定组织的目标 2 设定部门的目标 3 讨论部门的目标4 设定员工的个人目标 5 工作表现回顾 6 提供反馈
五 比较传统实际评价和360度反馈体系的优缺点传统上级评价的优点：经济实效，简单易行。
缺点：1 由于只反映了上级一个人的意见，员工可能认为考核的结果不公平。
2 过于主观，预测效果不理想。 3 导致抗拒，不能激励员工。
360度反馈体系的优点：1 符合团内管理的思想。
2 360度反馈可以使员工对自己如何被管理和对待施加一定的影响，而不是完全被动的。
3 360度反馈更为全面，客观的评价了员工。
4 采用360度反馈体系可以表明公司对员工的考核非常重视。
缺点：1 由于相互猜测，影响考核准确性。 2 受样本大小影响。 3 每人看待问题的标准不同，不能统一。
六 绩效考核中的主要错误或问题表现在哪些方面
1 主要的评价错误：分布错误（慈悲效应错误 集中错误 过于严格错误）晕轮错误 邻近错误 比较错误。
2 样本问题：近期效应 不频繁的观察3 评价者的认知过程：行为的观察 评价行为时的问题（压力 影响 种族偏差和性别歧视）。
七 面谈的技巧1 直接而且具体 2 对事不对人 3 鼓励员工发表自己的意见 4 不要避重
[1]
以上就是关于《北大2003年人力资源串讲笔记（二）》的全部内容，如需了解更多学历提升、自考报名报考时间、自考报名流程、自考院校和专业查询、开考时间安排、自考课程、自考教材购买等的相关问题，可随时添加广东自考网《专业老师微信》进行在线沟通了解哦~
《广东自考网》免责声明：
1、由于考试政策等各方面情况的调整与变化，本网提供的考试信息仅供参考，最终考试信息请以省考试院及院校官方发布的信息为准。
2、本站内容部分信息均来源网络收集整理或来源出处标注为其它媒体的稿件转载，免费转载出于非商业性学习目的，版权归原作者所有，如有内容与版权问题等请与本站联系。联系邮箱：812379481@qq.com
